Envios

Trabalhamos para garantir que a sua encomenda chega até si de forma rápida, segura e eficiente. Abaixo encontra todas as informações relativas aos nossos métodos de envio.

Prazo de Processamento

As encomendas são processadas entro 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de maior volume, este prazo poderá aumentar ligeiramente.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam consoante o destino, mas de forma geral situam-se entre:

• Portugal Continental: 3 a 7 dias úteis

• Açores e Madeira: 3 a 7 dias úteis

• Restantes países da UE: 3 a 7 dias úteis

Estas são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem variar devido a fatores externos.

Métodos de Envio

Trabalhamos com transportadoras de confiança para assegurar um serviço rápido e de qualidade. No checkout poderá escolher o método de envio disponível para a sua região.

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base na sua morada e no peso da encomenda. Poderão existir campanhas com envio gratuito mediante um valor mínimo de compra.

Rastreio da Encomenda

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar o estado da entrega em tempo real.

Encomenda Não Entregue

Caso a transportadora não consiga realizar a entrega e a encomenda seja devolvida ao nosso armazém, entraremos em contacto para proceder a um novo envio. Custos adicionais poderão ser aplicados.

Danos no Transporte

Se a sua encomenda chegar danificada, deverá reportar a situação no prazo de 24 horas após a receção, enviando fotografias que documentem o problema. Substituiremos o produto ou emitiremos reembolso consoante o caso.